Clinical Specialist - PFT

• Do you possess excellent communication skills and are able to foster exceptional customer experiences?
• Are you an expert in pulmonary function testing and respiratory diagnostics?
• Are you motivated to exceed expectations and are driven by focusing on the end results?

If you responded yes to the above questions, Trudell Healthcare Solutions Inc. “(THS)” currently has an exciting opportunity for you as a Clinical Specialist!

Our Company: Trudell Healthcare Solutions Inc. is a Canadian, family-owned clinical and service-oriented distributor providing unique, innovative products to select segments of the Canadian healthcare market. With a skilled, knowledgeable and motivated team, the company is committed to exceeding our customer’s expectations in delivering cost effective solutions to improve patient outcomes.

The Position: The Clinical Specialist will provide clinical training, product needs assessments, assist in product evaluations, product conversions, procedural training, in-servicing, and installations. This role will be responsible for providing extensive knowledge of medical devices to ensure sales and marketing teams are up-to-date on clinical best practices. This position will work in conjunction with National RES and Atlantic Regional Manager, Territory Managers and Marketing to develop customer relationships.

What We Offer:
In addition to fair and equitable compensation and the excitement of working for a growing and reputable company, we offer:

• Challenging careers that provide the opportunity to learn constantly
• Clear, consistent and demonstrated values
• Encouraged Professional Development
• Employee Recognition for Milestone Anniversaries
• Regular Performance Appraisals
• Regular Salary Reviews
• Paid Sick Days
• 3 weeks paid vacation to start
• Comprehensive Group Family Benefits including:
  • Health and Dental Benefits
  • Pension Plan
  • Life Insurance
  • Employee Assistance Plan
  • Disability Insurance
  • Out of Country Insurance Coverage
• Choice of supplied company vehicle or vehicle allowance.

Key Responsibilities:

Business Development

• Provide product demonstration support in hospitals, clinics and other medical facilities as well as post-sales support to new and existing customers.
• Work in coordination with the Sales team to achieve goals and budget objectives.
• Remain abreast of medical literature, competitive positioning, market trends, customer needs and identify business opportunities.
• Ensure expansion of customer base.    
• Maintain current database of information gained at customer site. 

Training and Development

• Contribute to the growth and development of the sales team.
• Assist in the development of training programs.
• Deliver high quality level education and clinical training to all internal and external customers.
• Make presentations relating to PFT topics at conferences/tradeshows.

Communication

• Ensure communication is effective and informative regarding issues which may affect the quality of service or products.

Administration

• Ensure participation in ongoing training and professional associations as appropriate.
• Maintain current knowledge of clinical best practices known to nursing staff (product handling, staff codes of conduct, infection control protocols, aseptic technique, privacy requirements, etc.).
• Ensure cooperation with special projects as required.  

Requirements, Qualifications & Skills:

• Post secondary degree in Health Sciences, Respiratory Therapy or equivalent.
• Minimum of eight (8) years of clinical experience in the hospital environment.
• Specialized experience and knowledge regarding medical device, product use, benefits, challenges and end-user needs.
• Sales or marketing experience would be an asset.
• Excellent written skills.
• Demonstrated proficiency in Microsoft suite of products.
• Excellent presentation skills.
• Fluent in French both written and oral would be an asset.

Essential Duties:

• Ability to safely and lawfully operate a motor vehicle.
• Ability to travel frequently.
• Ability to lift and/or move up to 50lbs (23kg).
• Fluent in English both written and oral.

Working Conditions:

• Home office/ field setting.
• A full class driver’s licence, and at least three (3) years’ driving experience with an ongoing satisfactory driver’s abstract is required.
• A clear vulnerable sector/ criminal background check, appropriate for working in the hospital environment.
• Compensation based on a regular work week of thirty-seven and one half (37.5) working hours, with additional working hours as required to meet ongoing business demands and to fulfil job responsibilities.

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• Possédez-vous d'excellentes compétences en communication et êtes en mesure de favoriser des expériences client exceptionnelles ?
• Êtes-vous un expert en tests de la fonction pulmonaire et en diagnostic respiratoire ?
• Êtes-vous motivé à dépasser les attentes et êtes-vous motivé par le fait de vous concentrer sur les résultats finaux ?

Si vous avez répondu oui aux questions ci-dessus, Trudell Healthcare Solutions Inc. « (THS) » a actuellement une opportunité passionnante pour vous en tant que spécialiste clinique!

Notre entreprise: Trudell Healthcare Solutions Inc. est un distributeur clinique et familial canadien axé sur les services qui propose des produits uniques et innovants à certains segments du marché canadien des soins de santé. Avec une équipe qualifiée, compétente et motivée, l’entreprise s’engage à dépasser les attentes de ses clients en fournissant des solutions rentables pour améliorer les résultats pour les patients.

Le poste: Le spécialiste clinique fournira une formation clinique, des évaluations des besoins en produits, aidera aux évaluations de produits, aux conversions de produits, à la formation aux procédures, à l'entretien et aux installations. Ce rôle sera responsable à fournir une connaissance approfondie des dispositifs médicaux afin de garantir que les équipes de vente et de marketing sont à jour sur les meilleures pratiques cliniques. Ce poste travaillera en collaboration avec le directeur national de RES et régional de l'Atlantique, les gestionnaires de territoire et le marketing pour développer les relations avec la clientèle.

Ce que nous offrons:

En plus d’une rémunération juste et équitable et de l’enthousiasme de travailler pour une entreprise en pleine croissance et réputée, nous offrons :

• Des carrières stimulantes qui offrent la possibilité d'apprendre constamment

• Valeurs claires, cohérentes et démontrées

• Développement professionnel encouragé

• Reconnaissance des employés pour les anniversaires marquants

• Évaluations régulières des performances

• Révisions salariales régulières

• Jours de maladie payés

• 3 semaines de vacances payées pour commencer

• Des avantages familiaux collectifs complets, notamment :

o Avantages sociaux et dentaires

o Régime de retraite

o Assurance vie

o Régime d'aide aux employés

o Assurance invalidité

o Couverture d'assurance hors du pays

• Choix du véhicule de société fourni ou de l'allocation véhicule.

Principales responsabilités:

Développement des affaires

• Fournir un support de démonstration de produits dans les hôpitaux, cliniques et autres établissements médicaux ainsi qu'un support après-vente aux clients nouveaux et existants.

• Travailler en coordination avec l'équipe des ventes pour atteindre les buts et les objectifs budgétaires.

• Rester au courant de la littérature médicale, du positionnement concurrentiel, des tendances du marché, des besoins des clients et identifier les opportunités commerciales.

• Assurer l'expansion de la clientèle.

• Maintenir la base de données actuelle des informations obtenues sur le site du client.

La formation et le développement

• Contribuer à la croissance et au développement de l'équipe de vente.

• Aider à l'élaboration de programmes de formation.

• Offrir une éducation et une formation clinique de haut niveau à tous les clients internes et externes.

• Faire des présentations relatives aux sujets PFT lors de conférences/salons.

Communication

• Veiller à ce que la communication soit efficace et informative sur les problèmes pouvant affecter la qualité du service ou des produits.

Administration

• Assurer la participation à la formation continue et aux associations professionnelles, le cas échéant.

• Maintenir les connaissances actuelles des meilleures pratiques cliniques connues du personnel infirmier (manipulation des produits, codes de conduite du personnel, protocoles de contrôle des infections, technique aseptique, exigences en matière de confidentialité, etc.).

• Assurer la coopération avec des projets spéciaux selon les besoins.

Exigences, qualifications et compétences :

• Diplôme postsecondaire en sciences de la santé, thérapie respiratoire ou équivalent.

• Minimum de huit (8) années d'expérience clinique en milieu hospitalier.

• Expérience et connaissances spécialisées concernant les dispositifs médicaux, l'utilisation des produits, les avantages, les défis et les besoins de l'utilisateur final.

• Une expérience en vente ou en marketing serait un atout.

• Excellentes compétences écrites.

• Maîtrise démontrée de la suite de produits Microsoft.

• Excellentes compétences en présentation.

• La maîtrise du français tant à l'écrit qu'à l'oral serait un atout.

Tâches essentielles:

• Capacité à conduire un véhicule à moteur en toute sécurité et en toute légalité.

• Capacité à voyager fréquemment.

• Capacité de soulever et/ou de déplacer jusqu'à 50 lb (23 kg).

• Anglais courant à l'écrit et à l'oral.

Les conditions de travail:

• Bureau à domicile/environnement de terrain.

• Un permis de conduire de classe complète et au moins trois (3) ans d'expérience de conduite avec un dossier de conduite satisfaisant et continu sont requis.

• Une vérification claire des antécédents criminels et du secteur vulnérable, appropriée pour travailler en milieu hospitalier.

• Rémunération basée sur une semaine régulière de travail de trente-sept heures et demie (37,5), avec des heures de travail supplémentaires au besoin pour répondre aux exigences commerciales continues et pour s'acquitter des responsabilités professionnelles.